Правительство очень своеобразно пообещало защитить население от инфоцыган

На форуме, который проходил в конце прошлой недели в честь Дня защиты потребителей, можно выделить комментарии зампреда Комитета по ЗПП Министерства торговли и интеграции Серика Кусаинова. Особенно часть, касающуюся защиты населения от деятельности так называемых «инфоцыган». То есть многочисленных коучей и блогеров с их многообещающими и дорогостоящими курсами и тренингами.

Кусаинов подчеркнул, что действующий Закон по защите прав потребителей не распространяется на подобные обучающие услуги, но новый закон, который сейчас рассматривает мажилис, охватит и эту сомнительную сферу деятельности.

– Очень много сейчас наших граждан пользуются обучающими услугами, которые предлагают различные лица. Блогеры или я не знаю, как их называют. Те лица, которые считают себя сведущими в этих вопросах. И в результате проведения таких сеансов обещают, что сразу жизнь улучшится. Они станут лучше жить, будут добиваться успеха и так далее. Но в реальности, конечно, этого не происходит в большинстве своём. И поступают на это жалобы,

 – сказал Серик Кусаинов.

По словам зампреда Комитета ЗПП, услугодателю запретят давать обещания, что после курса/тренинга все проблемы исчезнут, а потребитель станет богатым и успешным.

В 2024 году эту тему поднимал депутат мажилиса Жаркынбек Амантай. В частности, он призвал на законодательном уровне отрегулировать деятельность так называемых бизнес-тренеров, коучей, блогеров и так далее.

– Среди них есть известные в стране представители шоу-бизнеса. Хотя большинство из них не имеют специального образования, они дают многим платные консультации, сбивают с толку народ. Некоторые просто собирают с людей деньги,

 – заявил Жаркынбек Амантай.

Однако в новом законопроекте о защите прав потребителей, размещённом на сайте мажилиса, отдельной статьи по инфоцыганству нет.

 Как нет и озвученного прямого запрета. Нельзя исключать, что какие-то поправки появились, поскольку законопроект обсуждается с лета 2023 года, и в открытом доступе полная обновлённая версия появится только при поступлении законопроекта в сенат. Но если запрет на прямую рекламу успешного успеха станет единственной поправкой в этом направлении, то можно констатировать, что инфоцыгане смогут чувствовать себя в Казахстане намного свободней, чем в других странах.

Мировой опыт

В Китае блогеры для того, чтобы не только проводить курсы, но и просто рассуждать на определённые темы, должны обладать соответствующей квалификацией, подтверждённой дипломом. К запретным темам для неквалифицированных блогеров относятся медицина, финансы и образование. При нарушении этого правила виновному грозит крупный штраф, примерно от 2 млн тенге, а то и лишение свободы от 3 лет.

В Австралии действует Кодекс этики, согласно которому коммерческую деятельность в интернете надо маркировать специальным знаком. Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей может применять меры к нарушителям, вплоть до судебного разбирательства. Наказание – штраф от 500 тысяч тенге или лишение свободы от года и выше.

В США любая образовательная деятельность, даже фитнес-тренера или диетолога, не говоря уже о финансовой сфере, лицензируется. Причём свою квалификацию коуч должен подтверждать каждые два года.

В Узбекистане в конце прошлого года приняты поправки в закон о просветительской деятельности. 

Согласно поправкам, такой деятельностью считается всё, что не имеет гостандартов, но формирует необходимые навыки и квалификации для личностного, интеллектуального и духовного развития лица, повышения социальной и экономической активности и так далее.

Другими словами, любые курсы и тренинги. И заниматься такой деятельностью могут только госструктуры, а физлица и юрлица должны получить лицензию, предварительно подтвердив квалификацию перед высокой комиссией.

В России ситуация сейчас примерно такая же, как в Казахстане. Лицензия для коучей желательна, но необязательна. Однако с конца 2024 года началась разработка ГОСТа для блогеров. Их обяжут свои курсы стандартизировать в Рособнадзоре. Также предлагается запретить использовать в названии курсов слова «институт», «академия», «университет».

Фото: freepik

Подписывайтесь на @Свидетель.KZ